Kom godt i gang

Introduktion

At starte en webshop kan muligvis virke lidt uoverskueligt, indtil man lærer sin shop at kende og får et overblik over de ting som er nødvendige for at få shoppen online. Alt dette kan vi hjælpe med i denne guide. Det vigtigste er at du har en forretningsidé og en nogenlunde forestilling om hvordan du vil tilbyde dine produkter. Så skal resten nok løse sig i takt med at shoppen begynder at tage form.

Ud over de indledende manøvrer som du finder herunder, har vi ligeledes en sektion nederst på siden, hvor du finder hjælp til at løse forskellige scenarier, alt efter hvordan du ønsker at bruge din webshop.

Velkommen til!

 

Login

Du tilgår shoppens loginside via https://webshop.dandomain.dk/.

Når du vil logge ind i DanDomain Webshop, møder du denne loginside:

Log ind med de oplysninger du har modtaget ved oprettelse af dit abonnement. Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du klikke på "Glemt din adgangskode?" i logindialogen, som vist ovenfor.

Når du herefter er logget ind, vil du møde denne startside:

(Klik på billedet for at zoome ind)

1. Søgefeltet er ganske særligt, da det både kan benyttes til at fremsøge emner i shoppens administration, samt til at udføre "Hurtige handlinger" direkte fra søgeresultatet (oprette produkter osv.), samt til fremsøgning af links direkte i vores hjælpeunivers
2. I sidemenuen har du adgang til størstedelen af shoppens funktioner. Det er via sidemenuen dit daglige arbejde i shoppen foregår. Vi har placeret de vigtigste menupunkter, så de er lige ved hånden
3. Hvis du ønsker at se shoppen udefra, altså som en besøgende kunde, kan du klikke på øjeikonet, ud for menupunktet Webshop
4. Her finder du en aktuel oversigt over shoppens aktiviteter. Længere nede på siden kan du læse om de seneste nyheder, opdateringer og tilføjelser til shop systemet
5. Her finder du dine profiloplysninger til shop administrationen. Brugeren du er logget ind med, vil stå her. Shop nummeret kan benyttes ved henvendelse til vores kundeservice

 

Bemærk: Inden du begynder at ændre på din webshop, anbefaler vi, at du indstiller din webshop til at være lukket. Dette betyder, at kunder ikke kan se den, før den er færdig, og den vil ligeledes heller ikke blive indekseret af Google. Dette gør du under Indstillinger > Webshopindstillinger > Generelt > Webløsning status (nederst på siden) sættes til "Lukket (offline)".

 

4 nemme steps til at komme i gang

Herunder finder du 4 overordnede trin, som er væsentlige for at komme i gang (artiklerne åbner i nyt vindue):

1. Design
2. Produktoprettelse
3. Betaling
4. Fragt

 

Når du har gennemgået ovenstående trin, har du lagt fundamentet for at få din webshop i gang. Derudover er der naturligvis en række basale informationer, som du også skal vide omkring systemet. Herunder har vi gennemgået nogle af de væsentligste informationer.

 

Introduktions video

Vi har lavet en introduktions video, som gennemgår systemets basale funktionalitet. Det er en rigtig god idé som nystartet webshopejer at sætte tid af til at se denne video igennem, da den giver en overordnet forklaring af hvordan man arbejder i shop systemet:

 

Oversigt

Klik på de orange ikoner for at læse mere om de forskellige områder i shoppen:

(klik på de orange ikoner for at læse mere om de forskellige områder i shoppen)

De tre tekster med ikoner kaldes for "USP" (Unique Selling Points) og findes under Webshop > Design > Sprog. Ikke alle designs er født med USP, der i så fald kan implementeres manuelt, eller erhverves som tilkøb i form af en design app. Navigationsmenuen afspejler indholdssider og deres kategorier. Hvis der er flere sider i en bestemt kategori, aktiveres drop-down funktionaliteten. Du finder indholdssider under Webshop > Sider. Her kan dine kunder logge ind i din webshop, og tilgå deres adresse- og ordreinformationer. Du vælger selv om du vil benytte bruger funktionen. Kunder som hverken er logget ind eller har en bruger, kaldes for "gæster". Det er muligt både at benytte tekst og billeder som logo. Du ændrer shoppens logo under Webshop > Design > Ret design. Under fanen "Generelt" scoller du ned til "Grafik og skrifttyper". Ved at ændre "Logo type" til "Grafik", får du mulighed for både at indsætte grafik til det logo du benytter ude på shoppen, samt på faktura og ordrebekræftelser. Shoppen trækker automatisk dine produktkategorier frem og viser dem i shoppens topmenu. Alt efter hvilket design du benytter vises produktkategorierne på lidt forskellige måder. Det er muligt at slå visningen i menuen til og fra, efter behov. Søgefunktionen benyttes til at fremsøge produkter i shoppen. Benyt shoppens statistik for søgninger (under Rapporter > Søgninger) til at sikre dig, at dine kunder også finder dine produkter uanset ordvalg og stavemåde, ved at tilføje relevante søgeord på dine produkter. Det kunne f.eks. være "tshirt" for "t-shirt", "trøje" for "bluse", "fodtøj" for "sko" osv. Alle indholdssider af typen "tekst" giver mulighed for at lægge et eller flere billedbannere (kaldet "billedelement") i en billedkarrusel. Det er muligt at lægge tekst og link ind på banneret, og det er ligeledes muligt at sætte et tidsinterval for hvornår og hvor længe et billedelement skal være synligt, hvilket er oplagt til sæsonrelaterede kampagner, udsalg osv. Denne sektion viser selve indholdet på siden, der i dette tilfælde består af en overskrift og tre billeder som er indsat manuelt i sidens tekst indhold, ved at benytte elementet "skabelon", så billederne skalerer på tablets og telefon. Ud over normale tekstsider er det også muligt at benytte andre sidetyper til kontaktformularer, billedgallerier og nyhedssider mv. Det er muligt at sætte fokus områder på et produkt, så produktet vises på forsiden og i indkøbskurven. Hvis du ønsker at sortere dine fokuserede produkter, kan du gøre dette via produktkataloget (Produkter > Alle produkter), ved først at filtrere produkter med "Fokus forsiden", og derefter sætte en sortering. Et produkt kan oprettes i flere varianter, f.eks. som en flaske med hhv. 50ml og 125ml, eller sko i forskellige størrelser og farver. Det er også muligt at skifte billede, beskrivelse, pris og rabatter når der vælges variant. Virksomhedsoplysningerne benyttes også på faktura, ordrebekræftelse og på kontaktsiden mv. Oplysningerne kan redigeres under Indstillinger > Kontooplysninger. Det er også her du sætter shoppens ordrestatus e-mail adresse. Her vises et udvalg af produktkategorier i shoppen. Sorteringen svarer til visningen i toppen af siden, med mulighed for at klikke på "Se mere", som tager brugeren til en komplet oversigt (sitemap) over alle shoppens produktkategorier, produkter og indholdssider. Links til sociale medier indsættes under Webshop > Sociale Medier. Ikonernes placering og størrelse afhænger af hvilket design du benytter på din webshop. Det er selvf. også muligt at linke til sociale medier manuelt fra dit sideindhold, eller ved at benytte struktur boksen "Sideindhold" (Webshop > Design > Ret design > Struktur), til at fremhæve kampagner med grafik og tekst. Ud over muligheden for tilkøb af vores nyhedsbrevs app, så understøtter shoppen også flere af de populære e-mail marketing systemer, som MailChimp og Heyloyalty. Under Kunder > Nyhedsbrevstilmeldte finder du alle kunder som er tilmeldt nyhedsbrev. Ikonerne for betalingskort aktiveres når du har slået kortbetaling til under Indstillinger > Betaling. Ud over de kendte korttyper er det også muligt at benytte MobilePay og ViaBill mv. For at kunne modtage betaling online, skal du have et betalingssystem og en indløsningsaftale. Benyt linket herunder hvis du vil vide mere om kortbetaling.

 

 

Åbn din webshop

Når du er færdig med opsætningen af din webshop, er næste skridt at få den online. Det gør du ved at gå ind og ændre status til "Åben (Online)", som beskrevet i bemærkningen ovenfor. Du bør dog først gå online med din shop, når du har fundet et passende domænenavn. Indtil du har registreret dit eget domænenavn, benyttes et midlertidigt demo domæne i stil med "https://shopnummer.mywebshop.io/". Domæner kan bestilles på vores hjemmeside, og du er velkommen til at kontakte vores kundeservice hvis du har spørgsmål til domæner (se herunder). Du kan læse mere om tilkobling af domænet til shoppen i denne artikel.

Vær opmærksom på, at du i din prøveperiode afprøver vores Success pakke. Du kan derfor opleve færre integrationer og muligheder, hvis du vælger vores Start-up, Growth eller Advance pakker når du går fra demo til aktivt abonnement.

Du kan læse mere om forskellen på de tre pakker på vores hjemmeside:
Se abonnementspakker på dandomain.dk

 

Sådan får du hjælp

Vi har sørget for, at du kan få hjælp 24/7 alle årets dage via vores online manualer og videoguides. Med DanDomain Webshop har du også altid gratis support af selve DanDomain Webshop-systemet, også selvom du stadig er i din prøve periode. Du er altid velkommen til at ringe til vores kundeservice, hvis du skulle få brug for hjælp.

Klik her for at gå til DanDomain support

 

Næste artikel i begynderguiden: Design

 

 

 

Nyttige links

• Vil du handle med erhvervskunder? Så se vores B2B guide
• Vil du vide mere om at tage imod betalinger online? Så se vores artikel om kortbetaling med OnPay
• Vil du sælge produkter i forskellige størrelser, farver osv.? Så se vores Guide til variantprodukter
• Vil du sælge filer såsom lydbøger, manualer, software eller musik, som skal downloades? Så se vores artikel vedr. Filsalg
• Ønsker du at benytte GLS, PostNord, DAO eller f.eks. Danske Fragtmænd til dine forsendelser? Så se vores artikel omkring Apps i DanDomain Webshop
• Du kan læse mere om billedformater og filstørrelser i denne artikel
• Vil du nørde ekstra med farver i shoppens design? Så se vores artikel vedr. Ændring af farver og elementer med CSS