Start din webshop i dag
  • Fortrydelsesformular
  • e-mærket
  • Markedsføring
  • Integrationer og Apps

    • Fortrydelsesformular

    I denne artikel:

      Introduktion

      Benyt det indbyggede formularværktøj til at oprette en fortrydelsesformular på din webshop. Opsætningen sørger for at der både sendes en e-mail til shopejeren og kunden.

       

      Sådan gør du

      1. Gå til Webshop > Sider og opret en ny side i din menustruktur, hvor det giver mening, f.eks. i forbindelse med dine handelsbetingelser:

      2. Angiv Sidetype til Formularside og titlen til "Fortrydelsesformular". Og gem dine ændringer:

      3. Når siden er gemt vises fanebladet Formular i toppen af siden. Klik på fanebladet, og klik derefter på knappen Skabelon til fortrydelsesformular:

      4. Skabelonen tilføjer alle de nødvendige felter til din fortrydelsesformular. Rul ned til beskrivelsesteksten og tilpas standard-teksten så indholdet får dine virksomhedsoplysninger:

      5. Klik herefter på knappen Indstillinger (over formularen), gennemgå og udfyld felterne:

        • Tekst på send knap: "Bekræft fortrydelse"
        • Gå til side ved afsendelse: Sættes til Samme side
        • Modtager e-mail: Shopejerens (din) e-mail
        • Send kopi til: Sæt markering og vælg E-mail (denne valgmulighed vil automatisk være tilgængelig når man har tilføjet et E-mail-felt til formularen)
        • Beskrivelse: "Din fortrydelse er indsendt."
        • Gem dine ændringer og besøg siden på din webshop. Husk at teste formularen så du er sikker på, at alt fungerer som du forventer det:

      Vigtigt: Husk at opdatere din webshops handelsbetingelser under afsnittet om fortrydelsesret, og beskriv at webshoppen indeholder en digital fortrydelsesfunktion samt, hvor den er placeret, og at kunden modtager en kvittering, der oplyser indholdet samt dato og tidspunkt for indsendelsen.

       

      Relaterede artikler