Mine ordrer (Kundeside)
Er du i tvivl om, hvilken abonnementspakke du har i dag? Du kan se det i dit kundecenter ved, at følge punkt 1 og 2 i guiden herunder.
Så nemt er det, at skifte pakke:
- Log ind i Dandomain kundecenteret på dandomain.dk:
- Under menupunktet Mine produkter klik på Gå til produkt ud for dit webshop-abonnement:
Bemærk, at du kan se din nuværende abonnementspakke i toppen af produktlinjen. I vores eksempel har vi en Webshop Start-Up pakke. - I venstremenuen klik på Abonnementsskifte:
- Klik på Bestil opgradering ud for den ønskede pakke og bekræft skiftet i dialogen:
Din webshop opgraderes i løbet af få minutter.
Gå til Dandomain kundecenteret
Luk dette vindue
Introduktion
Kunder, der har en brugerprofil i shoppen har mulighed for, at se og genbestille ordrer og produkter. Funktionaliteten tilgås via navigationsmenuen under Din konto > Mine ordrer:
Som shopejer kan du logge ind som en af dine kunder (dette gøres via kundelisten under Kunder > Alle) for, at se, hvordan de oplever deres besøg i shoppen.
Bemærk: Denne kundefunktionalitet er afhængig af din abonnementspakke. Hvis du ikke kan tilgå sektionen Kunder skal du opgradere dit abonnement. Kunder vil kun kunne registrere en brugerprofil i din shop, hvis du selv har adgang til brugeradministration.
Genbestilling af ordrer
I sektionen Mine ordrer kan kunden se tidligere ordrer og genbestille via menuen Muligheder:
Genbestilling af produkter
I sektionen Mest købte varer vises købte produkter sorteret efter antal. Det er muligt, at genbestille produkterne direkte fra listen:
Værd at vide
- Produkter med tilvalg kan ikke genbestilles via Mine ordrer eller fra listen Mest købte varer, men skal bestilles manuelt.
- Hvis et produkt ikke ikke længere kan købes, vil det stadigvæk være synligt i kundens ordrehistorik under Mine ordrer, og i listen Mest købte varer. Produktet vil ikke kunne tilføjes kurven, hvilket informeres via en dialog på siden.
Nyttige links