Start din webshop i dag
  • Fortrydelsesformular
  • e-mærket
  • Markedsføring
  • Integrationer og Apps

    • Fortrydelsesformular

    I denne artikel:

      Introduktion

      Benyt det indbyggede formularværktøj til at oprette en fortrydelsesformular på din webshop. Opsætningen sørger for at der både sendes en e-mail til shopejeren og kunden.

      Bemærk: Hvis du ikke kan tilgå sidetypen Formularside kan det skyldes at den ikke er slået til på din abonnementspakke (dette er noget vi arbejder på at gøre tilgængeligt). I så fald bedes du kontakte vores kundeservice, som kan gøre sidetypen tilgængelig med det samme på din webshop.
      Kontakt: Dandomain kundeservice

       

      Sådan gør du

      1. Gå til Webshop > Sider og opret en ny side i din menustruktur, hvor det giver mening, f.eks. i forbindelse med dine handelsbetingelser:

      2. Angiv Sidetype til Formularside og titlen til "Fortrydelsesformular". Og gem dine ændringer:

      3. Når siden er gemt vises faneblade Formular i toppen af siden. Klik på fanebladet Formular og træk feltet "fast tekst" ind i toppen af siden. Indsæt herefter din tekst til fortrydelsesformularen i feltet:

        Du kan benytte denne HTML-formaterede tekst som udgangspunkt. Bare husk at ændre dine forretningsoplysninger til at være dine egne:

        
<p>For at fortryde dit køb kan du udfylde nedenstående formular.</p>
<p>Du vil modtage en kvittering for din anmodning. Dette kan du betragte som en bekræftelse på, at vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde købet.</p>
<p>Herefter har du 14 dage til at sende varen til:</p>
<p>Virksomhed<br>
Gadenavn 1<br>
2270 Kastrup<br>
email@min-webshop.dk<br>
+45 99999999</p>
      4. Træk herefter de resterende felter over i formularen en efter en, under det allerede tilføjede felt. Angiv en titel og sæt felterne til Påkrævet som angivet i listen herunder:

        • tekstfelt (alm.): "Navn", påkrævet
        • tekstfelt (e-mail): "E-mail", påkrævet
        • tekstfelt (alm.): "Telefon"
        • tekstfelt (alm.): "Ordrenummer", påkrævet
      5. Klik herefter på knappen Indstillinger (over formularen) og udfyld felterne således:

        • Tekst på send knap: "Bekræft fortrydelse"
        • Gå til side ved afsendelse: Sættes til Samme side
        • Modtager e-mail: Shopejerens (din) e-mail
        • Send kopi til: Sæt markering og vælg E-mail (denne valgmulighed vil automatisk være tilgængelig når man har tilføjet et E-mail-felt til formularen)
        • Beskrivelse: "Din fortrydelse er indsendt."
        • Gem dine ændringer og besøg siden på din webshop. Husk at teste formularen så du er sikker på, at alt fungerer som du forventer det:

       

      Relaterede artikler